Toyota está comprometida con el cumplimiento normativo y cuenta con el Código de Conducta y diferentes políticas para conseguirlo: compras, anti soborno, protección de datos, competencia, redes sociales, propiedad intelectual e industrial y políticas de confidencialidad.
Los canales para denunciar las infracciones del Código de Conducta son dos, uno externo y otro interno. El Compliance Officer es quien recibe estas denuncias, presta apoyo y aconseja a la empresa sobre el cumplimiento normativo y el manejo del Código de Conducta, todo ello para realizar las modificaciones o ajustes necesarios, gestionar las infracciones especialmente graves del Código o reportar informes a la matriz.
Para asegurar la efectividad de estas políticas, se realizan formaciones sobre las mismas que garantizan su cumplimiento por parte de los empleados y colaboradores de Toyota. Además, en 2015, con ocasión de la entrada en vigor de la reforma del Código Penal, se realizó una revisión del sistema de prevención de delitos adaptándolo a la normativa y, a principios de 2017, se ha actualizado nuevamente.
Aparte de las herramientas de control interno, Toyota España se somete a las auditorías SOX (exigida por la norma Sarbanes-Oxley Act of 2002), que tiene por objeto fomentar la transparencia financiera de las entidades que cotizan en la bolsa estadounidense. Esta norma exige un alto nivel de transparencia, fiabilidad y exactitud a los datos económicos, lo que disuade de la comisión de ilícitos financieros.
De este sistema de prevención de delitos se desprende una política de Tolerancia Cero hacia este tipo de conductas, con unas instrucciones muy claras sobre el comportamiento esperado, así como sobre las consecuencias de su falta de adopción.
La política de Tolerancia Cero se aplica a todos los empleados de la empresa, así como a sus socios en las relaciones comerciales con el fin de:
Mantener relaciones sanas y transparentes con las autoridades públicas, empleados y socios comerciales.
Ofrecer igualdad de oportunidades a todos los candidatos, a quienes evalúa en base a unos criterios objetivos.
Realizar operaciones comerciales con integridad.
Usar de forma responsable la información privilegiada y confidencial.
Toyota cuenta con un comité de riesgos, el ICRM Commitee, integrado por la dirección y algunos empleados de la compañía y encargado de gestionar todos los posibles riesgos de la empresa, tanto financieros como no financieros -legales, corporativos, reputacionales, ambientales.